Veelgestelde vragen
Hier vind je de veelgestelde vragen. Mocht je vraag er niet bij staan, neem dan gerust contact met ons op via [email protected], onze chatbox of per telefoon op +31(0) 88 20 44 444.
Wij zijn bereikbaar op werkdagen tussen 9.00-17.00.
Bestellen
Wat vervelend dat je bestelling niet compleet is! Er kunnen 3 redenen zijn waarom een bestelling niet compleet kan zijn:
https://www.orangedeal.com/Veelgestelde-vragen/Bestellen/Mijn-bestelling-is-niet-compleet-hoe-kan-dit
1. Het artikel is tijdig niet leverbaar. Je kunt dit checken door de pakbon te vergelijken met de inhoud van de doos. Mocht dit overeenkomen, maar er ontbreken toch artikelen dan waren de artikelen niet op voorraad. Deze artikelen worden kosteloos nageleverd.
2. Fout bij het klaarmaken van de bestelling. Je kunt dit checken door de pakbon te vergelijken met de inhoud van de doos. Mocht dit niet overeenkomen dan is er helaas een fout gemaakt. Neem hiervoor graag telefonisch contact op met onze klantenservice op +31 (0)88 20 44 444.
3. De artikelen komen uit een ander magazijn en worden kosteloos apart geleverd.
Mocht er een andere redenen zijn dan kan je dit tevens op het contactformulier aangeven of direct contact opnemen met onze klantenservice op +31 (0)88 20 44 444.
Plaats je gekozen producten in je digitale winkelmand via de groene knop en volg de aangegeven stappen naar de kassa. Als je de bestelling plaatst met je orangedeal.com-account gaat dit sneller, omdat we je al kennen. Geen account? Ook zonder account kan je bestellen. Wel hebben wij dan jouw gegevens nodig. Wil je liever een medewerker spreken? Bel dan gerust naar onze klantenservice op +31 (0)88 20 44 444; wij zijn op kantoordagen bereikbaar tussen 9.00-17.00 uur.
https://www.orangedeal.com/Veelgestelde-vragen/Bestellen/Hoe-kan-ik-een-bestelling-plaatsen
Postzegels zijn serviceartikelen die voor dezelfde prijs worden verkocht als deze worden ingekocht. Om deze reden wordt er een toeslag op postzegels gerekend.
https://www.orangedeal.com/Veelgestelde-vragen/Veelgestelde-vragen/Betalen/Bestellen/Waarom-wordt-er-op-postegels-een-toeslag-berekend
De voorraad van de artikelen vind je op productpagina van het product. Hier vind je altijd de meest actuele voorraadstatus van het product.
https://www.orangedeal.com/Veelgestelde-vragen/Bestellen/Is-mijn-product-op-voorraad
Het aanmaken van een account is gemakkelijk. Ga naar het icoontje account rechtsboven in en vul de velden in van ‘ik ben een nieuwe klant’ en je account is aangemaakt! Vanaf nu kan je met je account een bestelling plaatsen.
https://www.orangedeal.com/Veelgestelde-vragen/Bestellen/Hoe-maak-ik-een-account-aan
Jazeker! Je kan bestellen via de webshop en je bestelling via iDeal of creditcard (Visa of Mastercard) meteen afrekenen. Je bestelling wordt dan meteen verwerkt.
https://www.orangedeal.com/Veelgestelde-vragen/Bestellen/Kan-ik-als-particulier-bestellen
Wil je bestellen als zakelijke klant? Dat kan gemakkelijk door bij het aanmaken van een account aan te geven dat je als bedrijf wil bestellen. Doorloop verder de invulvelden en je account is aangemaakt! Ook is het mogelijk om op rekening te bestellen.
https://www.orangedeal.com/Veelgestelde-vragen/Bestellen/Hoe-word-ik-een-zakelijke-klant
Als zakelijke klant heb je de volgende mogelijkheden om te bestellen:
https://www.orangedeal.com/Veelgestelde-vragen/Bestellen/Hoe-kan-ik-als-zakelijke-klant-bestellen
- online via de website;
- via email [email protected];
- telefonisch via +31 (0)88 20 44 444.
Zakelijke klanten kunnen op rekening bestellen.
Opmerkingen of klachten kan je binnen 3 werkdagen melden door:
https://www.orangedeal.com/Veelgestelde-vragen/Bestellen/Hoe-kan-ik-een-opmerking-over-een-bestelling-melden
1. een mail te sturen naar [email protected]
2. contact op te nemen met onze klantenservice tussen 9.00-17.00 uur op telefoonnummer +31 (0)88 20 44 444
3. invullen van het contactformulier
Heb je problemen met het inloggen op jouw account? Neem dan contact op met onze klantenservice via +31 (0)88 20 44 444- of per mail op [email protected].
https://www.orangedeal.com/Veelgestelde-vragen/Bestellen/Ik-kan-niet-meer-inloggen.-Wat-nu
Ben jij je wachtwoord vergeten? Je kan direct een nieuw wachtwoord aanvragen via de button ‘ik ben mijn wachtwoord vergeten’. Via het opgegeven mailadres ontvang je meteen een nieuw wachtwoord en kan je daarna meteen naar de webshop om te bestellen.