Wat zijn de retourvoorwaarden?

Voor het retouren van artikelen zijn er een aantal voorwaarden. Artikelen dienen ongebruikt en in originele, onbeschadigde, onbeschreven verpakking te worden ontvangen.

Uitzonderingen:

Tenzij anders overeengekomen, kunnen de volgende artikelen niet worden geretourneerd/geruild:

1. softwarepakketten, inkcartridges en tonercassettes waarvan de verzegeling verbroken of de verpakking geopend is, of die geïnstalleerd of geregistreerd zijn;

2. postzegels;

3. gepersonaliseerde artikelen (bijvoorbeeld bedrukt met een logo);

4. artikelen met een houdbaarheidsdatum die minder dan drie maanden geldig zijn of artikelen zoals agenda’s en kalenders die minder dan 9 maanden bruikbaar zijn;

5. artikelen die uit hygiënisch oogpunt niet geruild kunnen worden zoals oordopjes, in-ear-headsets, mondkapjes e.d., tenzij deze verzegeld zijn of de verpakking van de artikelen zichtbaar niet open is geweest.

Hoe kan ik een artikel retourneren? Dat lees je hier.